Parhaat suhteet rakentuvat vankka viestintä . Todellinen viestintä sisältää kyvyn kuunnella empaattisesti toisiaan. Emotionaalisina ihmisinä me kaikki tarvitsemme empatiaa. Se on rakkauden tyyppi , kunnioitus ja ymmärrys, jolla on kyky kehittää hämmästyttäviä henkilökohtaisia suhteita. Empaattinen kuuntelu tekee keskusteluista mielekkäitä, inspiroivia ja tyydyttäviä. Maailman parhaat johtajat ovat empaattisia kuuntelijoita, jotka tietävät, että on tärkeämpää kuunnella kuin puhua.
Valitettavasti useimmat ihmiset puhuvat yleensä paljon enemmän kuin kuuntelevat. Keskittymällä siihen, mitä muut sanovat, tuntevat ja tekevät, et vain esitä itseäsi tehokkaammin, vaan opit myös enemmän. Empaattinen kuuntelu on tapa kuunnella ja vastata toisiin, mikä parantaa ymmärrystä ja luottamusta. Jos haluat luoda parempia suhteita kumppanisi, lastesi, pomosi tai kenenkään muun kanssa, voit käyttää empaattista kuuntelua yhteyden luomiseen.
Empaattiseen kuunteluun on 4 avainta. He ovat:
1. Kuuntele pikemminkin kuin kuule
Empaattiset kuuntelijat eivät vain kuule keskustelua. He kuuntelevat. Kuunteluun liittyy keskittyminen ja keskittynyt työ. Kuunteleminen tarkoittaa kiinnittämistä huomiota toisen henkilön tarinaan, kielen, äänen ja kehon kielen käyttöön. Olet tietoinen sekä sanallisesta että sanattomat sanomat joita välitetään. Empaattinen kuuntelu ei kuitenkaan ole passiivinen prosessi. Sinun on oltava sitoutunut ja aktiivinen keskustelussa.
Steve Covey on kuuluisa lainaus, joka sanoo 'Pyri ensin ymmärtämään, sitten ymmärretään', mikä on kuuntelun perimmäinen tavoite. Sinun on ajateltava viestiä, joka välitetään puhujan näkökulmasta, lisäämättä omia mielipiteitäsi ja tuomioitasi.
Useimmilla ihmisillä on fyysinen kyky kuulla, mutta läheskään yhtä monilla on tietoisuus kuunnella. Ne, jotka tekevät, rakentavat vahvempia suhteita ja siteitä muihin. Kun todella kuuntelet toista ihmistä, lähetät viestin, että arvostat häntä ja mitä he sanovat ja tuntevat. Kuuntelemalla empaattisesti pikemminkin kuin vain kuulemista, kannustat puhujaa ilmaisemaan itsensä täysin ilman, että pelätään kritiikkiä, pelottelua tai keskeytyksiä. Sinä rakentaa luottamusta mikä on olennainen osa kaikkia suhteita. Olet todella kiinnostunut siitä, mitä he sanovat, etkä tuomitse heitä sen sanomisesta.
olen niin kyllästynyt elämääni
2. Esitä avoimia kysymyksiä
Empaattiset kuuntelijat tietävät avoimien kysymysten voiman parisuhteessa. Avoimet kysymykset on suunniteltu kannustamaan mielekästä vastausta, joka tulee vastaanottajan sydämestä ja sielusta. Vastaus on avoin. Et yritä ennustaa tai ohjata tiettyä vastausta. Haluat pikemminkin rohkaista aitoa vastausta. Nämä ovat arvokkaita kysymyksiä sekä sinulle että puhujalle. Ne luovat oppimiskokemuksen molemmille osapuolille, koska ne herättävät ajattelua ja pohdintaa . Ne kehittää keskustelua kannustamalla avoimuuteen. Jos haluat tietää enemmän puhuttavasta henkilöstä, mukaan lukien hänen unelmansa, toiveensa, tarpeet ja ongelmat, voit tehdä sen käyttämällä avoimia kysymyksiä.
Esittämällä avoimia kysymyksiä ilmaisette haluavanne syvällistä yhteydenpitoa vastaanottajan kanssa. Sinä olet osoittaa kunnioitusta ja avaamalla oven yhteistyölle. Avoimien kysymysten avulla suhde voi kasvaa, koska ne ovat silta ymmärtämiselle ja tehokkaalle viestinnälle. Voit käyttää avoimia kysymyksiä rakkaasi kanssa rakentaa läheisyyttä . Voit käyttää niitä pomon kanssa luodaksesi luottamusta ja ilmaista kiinnostusta urakehitykseen. Vaihtoehdot ovat rajattomat, koska nämä kysymykset ovat tehokas työkalu henkilökohtaisten suhteiden kehittämiseen.
Esimerkki suljetusta kysymyksestä: 'pidätkö hänestä?' - vastaus on joko kyllä tai ei.
Esimerkki avoimesta kysymyksestä: 'mitä hänessä on, mistä pidät tai et pidä?' - vastaus vaatii ajattelua ja on todennäköisesti syvällinen mahdollisuuksien kanssa kuunnella, ymmärtää ja kenties tutkia uusia kysymyksiä.
Oleellisempi empatianluku (artikkeli jatkuu alla):
- Miksi empatian puutetta ei löydy vain narsisteista ja sosiopaateista
- 4 merkkiä olet intuitiivinen empatia (ei vain empatia)
- 17 selviytymisvinkkiä empaateille ja erittäin herkille ihmisille
- 11 taistelua empatioita kohtaavat päivittäin
- Hetki, jonka huomaat olevasi empatia
- Miksi maailma tarvitsee valotyöntekijöitä nyt enemmän kuin koskaan
3. Pohdi takaisin ymmärrystä varten
Empaattiset kuuntelijat toimivat aina peilinä - heijastavat takaisin sitä, mitä heidän mielestään puhuja sanoo, ja tuntevat tarkistavansa ymmärrystä. Heijastava kuuntelu on tärkeää, koska se pitää molemmat osapuolet samalla sivulla. Heijastuksen avulla puhuja voi varmistaa, että kuulet oikein, ja sen avulla kuuntelija voi selvittää, että puhuja ymmärretään täysin. Heijastava kuuntelu auttaa puhujaa kuulemaan ja saavuttamaan tarkoituksensa keskustelussa.
Tämän läpi kuuntelutyyppi , voit jopa auttaa puhujaa päättämään toimintatavasta tai tutkimaan tunteitaan uuteen syvyyteen. Tämän tyyppisen kuuntelun käyttämiseksi, kun puhuja on puhunut useita minuutteja ja on pysähtynyt luonnollisesti, tee yhteenveto kuullustasi ja pyydä vahvistamaan, että olet oikeassa. Voit esimerkiksi sanoa 'Joten jos ymmärrän oikein, olet turhautunut siitä, ettet ole kyennyt viettämään aikaa yksin viikonloppuisin. Olen oikeassa?'
Heijastava kuuntelu on tärkeää kaikille suhteille. Se antaa puhujalle tietää, että häntä on kuultu ja tuettu sekä ymmärretty. Heijastus auttaa antamaan palautetta ja antaa puhujan päästä syvemmälle ilmaisutasolle. Jos haluat rakentaa terveellisiä suhteita ja luodaan yhteys, heijastava kuuntelu on selvä tapa saavuttaa juuri tämä.
4. Kuuntele antamatta neuvoja
Kuunteleminen ja neuvojen antaminen ovat kaksi pohjimmiltaan erilaista strategiaa. Kuuntelu kannustaa toista ihmistä kertomaan tarinansa näkökulmastaan. Jos haluat tulla todellinen empaattinen kuuntelija ja kehittää hämmästyttäviä suhteita, sinun on opittava kuuntelemisen taito ratkaisematta. Vaikka saatat tuntea olevasi pakko antaa neuvoja tai ratkaista puhujan ongelma, tämä ei ole tehokas tapa kommunikoida empatian kanssa, koska kuunteleminen ei tarkoita toisen henkilön muuttamista.
kim soo-hyun TV-ohjelmia
Kuuntelun tavoitteena on olla yhteydessä ihmiseen ja rakentaa luottamukseen perustuva suhde. On haastavaa kuunnella jotakuta eikä auta heitä ratkaista ongelma, josta he puhuvat, mutta tekemällä näin voit luoda suuren määrän luottamusta. Voit esimerkiksi kuunnella ongelmaa kokonaan ja sanoa sitten 'Vau, olen niin pahoillani, että jouduit käymään läpi'. Ellei joku nimenomaan pyydä neuvojasi, on parasta olla tarjoamatta sitä. Ja jos päätät antaa neuvoja, muista kuunnella ensin.
Empaattinen kuuntelu parantaa keskinäistä ymmärrystä ja lisää luottamusta. Se on välttämätön taito oppia, jos haluat kehittää ja ylläpitää hyviä suhteita ystäviin, perheeseen, rakastajiin, työtovereihin ja muihin, joihin olet yhteydessä.
Empaattinen kuuntelu ei vain rakenna turvallista ympäristöä, jossa välitettävä henkilö voi vapauttaa tunteensa ilman pelkoa, mutta se on myös olennainen ahdistuksen ja jännityksen vähentämisessä. Jos elämässäsi on joku, jonka kanssa haluat luoda suhteen, työskentele yllä hahmoteltujen taitojen parissa empaattista kuuntelua varten. Ryhdy ihmiseksi, jolle hän voi vuodattaa unelmansa, toiveensa ja huolensa pelkäämättä. Kun hallitset tämän taiton, katso, että suhteesi kukoistaa mielekkääksi ja syväksi yhteydeksi, joka on mahdollista vain empatian kautta.
